Kebijakan Pengembalian Dana

Rekber.com berkomitmen untuk memastikan kepuasan Anda dengan layanan kami. Kebijakan pengembalian dana ini menjelaskan syarat dan ketentuan untuk pengembalian dana.

Terakhir diperbarui: 26 Juli 2025

Kelayakan Pengembalian Dana

  • Pengembalian dana hanya berlaku untuk transaksi yang memenuhi kriteria tertentu.
  • Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari setelah transaksi.
  • Layanan atau produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan.
  • Bukti pembelian atau nomor transaksi diperlukan untuk semua permintaan pengembalian dana.

Proses Pengajuan Pengembalian Dana

  • Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau formulir kontak.
  • Sertakan detail transaksi Anda dan alasan permintaan pengembalian dana secara jelas.
  • Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan tanggapan dalam waktu 3-5 hari kerja.

Jangka Waktu Pengembalian Dana

  • Setelah permintaan pengembalian dana disetujui, dana akan diproses dalam waktu 5-10 hari kerja.
  • Waktu yang dibutuhkan dana untuk masuk ke rekening Anda dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan kebijakan bank Anda.

Pengecualian

  • Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk layanan yang telah digunakan sepenuhnya atau produk digital yang telah diunduh.
  • Biaya transaksi atau biaya layanan tertentu mungkin tidak dapat dikembalikan.
  • Rekber.com berhak menolak permintaan pengembalian dana yang tidak memenuhi syarat.
  • Jika transaksi batal, biaya (fee) tidak dapat dikembalikan.
  • Selama transaksi sedang berlangsung, tidak dapat mengajukan pengembalian dana secara sepihak, kecuali ada perjanjian kedua belah pihak.

Transaksi Aman

Setiap transaksi Anda dilindungi dengan sistem keamanan terenkripsi dan standar internasional.

Butuh Bantuan?

Tim support kami siap membantu Anda 24/7